概念理解:

反向推理过程(分析):

作用力:

金字塔模型

案例拆解:

推理设计方法统筹整体,总结得出相应结论

推理流程:-价值层-研究探索-用户需求提炼-需求定义-设计发散-设计倾向

价值层

社会价值:医疗场所缺乏有效缓解成年人就医前产生不良情绪的空间,关注这一社会现象并解决这一人群痛点是充满人文关怀的,具有社会意义;

创新价值:传统冰冷的医疗场所与具有舒缓作用的空间氛围结合,探寻医疗场所室内设计新思路;

研究探索:文献综述+用户画像+用户旅程图(略)

用户需求提炼

痛点:成年人就医前产生的不良情绪无法得到缓解
为什么紧张、焦虑?成年人就医前相较其它人群所需缓解焦虑的必要性:

内因:
1.术前生理性紧张,身体上需要承受疼痛带来的不安和害怕;
2.手术具有风险性,成年人更加关注结果,担心出现难以承担的后果;
3.手术往往伴随着时间和金钱的消耗,这必将加剧成年人的焦虑;

外因:
4.医疗场所内人员忙碌、医患匆匆,氛围上往往更加严肃、冰冷,成年人就医前多处于等待或独处的状态中,缺乏情感沟通和关怀,因此更容易陷入不良情绪;
5.医疗场所多以白色、蓝色等冷色为主色调,空间环境较为单调,缺乏具有互动性或人文关怀的空间;

需求定义

设计发散

设计倾向:情感化设计+情绪板导出(略)