实施步骤

  1. 在白板上准备图表的六个分支。
  2. 在图表的头部用一个简短的陈述来清楚地定义问题
  3. 描述每个分支的原因，并在每个分支的末端写下他们。用4个M来分类：工具、人、方法、材料。
  4. 次要原因是围绕主要原因列出的。
  5. 当图表完成的时候解释说明它。

讨论笔记

利用好用4个M来分类：工具（Machine）、人（Man）、方法（Methods）、材料（Materials）。

具体案例